Solucionar problemas.
Essa é a questão que nos persegue desde que alcançamos a consciência necessária para identifica-los e só existem duas formas de lidar com eles: Investigando os fatos e dados ou seguindo a intuição.
O primeiro caminho seguido pela humanidade foi o intuitivo, observava-se um fenômeno e tentava-se adivinhar o porquê de aquilo estar acontecendo. De processos como esse, surgiu a mitologia grega, por exemplo, que explicava as pragas, as estiagens e as colheitas através de especialistas nas vontades divinas, os Oráculos. Disso, surgiu a necessidade de verbalizar o ato de um grupo de pessoas se basear em semelhanças para adivinhar o motivo dos acontecimentos e, então, surge a palavra “Heurískos” que quando foi absorvida ao Português virou “Heurística”.
De outro lado, houve a ascensão daqueles que buscavam explicações para suas observações com base em fatos e dados. Motivados pela falta de consistência no discurso dos “adivinhadores”, fundaram uma outra forma de pensar nos problemas do dia-a-dia e fundamentaram ela no confronto entre ideias, no questionamento do que está posto como resposta. A busca dessas pessoas foi entendida inicialmente como “a busca pelo conhecimento certo” e denominada Epistemologia, contudo o conceito de “certo” foi colocado em xeque, a final como um método baseado em incertezas e dúvidas poderia chegar ao “certo”? Então os que seguiram esse método foram batizados de Cientistas, “Aquele que busca o conhecimento”.
Em nosso dia-a-dia e nos negócios temos dois caminhos para tomarmos decisões frente a nossas incertezas:
Se lastrear na Heurística das nossas intuições
Ou
Fazer ciência com os fatos e dados.
Qual deles você e sua companhia trilha?
